Частые вопросы
Три шага до полной батареи
Приезжайте на хаб
по путиАдреса и статусы станций — на картах Москвы и Санкт-Петербурга. Хабы работают круглосуточно.
Подключите коннектор
1 минутаНа станциях доступны CCS2, GB/T, NACS и CHAdeMO.
Заряжайтесь
20–40 минутЧерез приложения партнёров.
electro.cars
Яндекс Заправки
2chargers
Частые вопросы
Сколько стоит зарядка?
Стандартный тариф — 20–23 ₽/кВт·ч, по программе лояльности electro.cars — 14–17 ₽, в счастливые часы — от 10 ₽/кВт·ч. Актуальные цены — в разделе «Тарифы».
Как долго заряжаться?
На быстрых портах типичная сессия — 20–40 минут до 80% батареи. На хабах есть порты до 240 кВт.
Что делать, если коннектор не подходит к моему авто?
На хабах есть CCS2, GB/T и CHAdeMO — это покрывает почти весь парк. Если сомневаетесь, позвоните 8 800 775 81 87 — подскажем за минуту.
Есть ли ограничение по времени стоянки после зарядки?
Жёсткого лимита нет, но просим освобождать порт после завершения сессии — вас уже ждут. Выпить кофе можно на бесплатной парковке рядом с портами.
Как работает программа лояльности?
В приложении electro.cars: чем больше заряжаетесь, тем ниже персональный тариф — до 14 ₽/кВт·ч. Подключение бесплатное.
Чем заняться во время зарядки?
На хабах работают кафе, коворкинг, тёплые зоны отдыха и санузлы. 20 минут пролетят незаметно.
Что делать, если станция не работает?
Позвоните 8 800 775 81 87 или напишите в Telegram-поддержку — реагируем круглосуточно.